CASE STORY: eUmzugCH – eine Erfolgsgeschichte seit 2017

eUmzugCH ermöglicht den Einwohnerinnen und Einwohnern fast aller Schweizer Kantone, Umzugsmeldungen unkompliziert online abzuwickeln. aspectra hostet die Plattform seit 2017 und tut dies nach erneutem Gewinn der Ausschreibung weiterhin.

Ein Umzug ist an sich schon zeitaufwändig. Kaum am neuen Wohnort angekommen, warten administrative Aufgaben wie die Umzugsmeldung bei den Gemeinden. Die Plattform eUmzugCH entlastet Einwohnerinnen und Einwohner von mittlerweile 22 Schweizer Kantonen (Stand Juli 2023) mittels einer cleveren Online-Lösung. Die An- und Abmeldung auf der alten und neuen Wohngemeinde erfolgt mit eUmzugCH komplett online und ist nicht an Schalteröffnungszeiten gebunden. Auch die Gemeinden profitieren von der digitalen Dienstleistung: Sie erhöht die Effizienz, verringert Fehlerquellen, liefert eine bessere Datenqualität und die Verwaltung kann ihre Ressourcen statt für Routinearbeiten für Spezialfälle und individuelle Beratungstätigkeiten einsetzen.

Die Ausschreibung erneut gewonnen

aspectra hostet die Plattform eUmzugCH seit 2017. Damals noch als Pilotprojekt des Kantons Zürich. Betrieben wird der Service inzwischen von eOperations Schweiz, einer Gesellschaft, die eine einfache Zusammenarbeit von Bund, Kantonen und Gemeinden im Bereich digitaler Behördenleistungen ermöglicht. Nach der Übernahme von eUmzugCH durch eOperations hat aspectra das Hosting weitergeführt. 

eOperations Schweiz entwickelte eUmzugCH in den darauffolgenden Jahren kontinuierlich weiter und musste gemäss den gesetzlichen Vorgaben im Bereich Beschaffungswesen (IVöB) das Hosting für die Plattform Anfang 2023 neu ausschreiben. aspectra konnte sich als bisheriger Hoster durchsetzen und hat den Auftrag erneut gewonnen.

Höchste Sicherheit für sensible Daten

Manuela Kleeb, Projektleiterin von eOperations Schweiz, freut sich auf die weitere Zusammenarbeit mit aspectra: «Hosting ist wie Strom – es muss einfach laufen. Und das stellt aspectra konstant sicher. Wir profitieren insbesondere von der etablierten und konstruktiven Zusammenarbeit zwischen aspectra und den weiteren Partnern. Das ist für eOperations Schweiz eine grosse Erleichterung». aspectra erfüllt alle Anforderungen an die Verfügbarkeit und Informationssicherheit von eUmzugCH. Bei Daten aus dem E-Government-Bereich sind diese besonders hoch. «Es gibt in jedem Kanton Datenschützer und Datenschützerinnen, die bei den hier verarbeiteten Daten genau hinschauen. Für aspectra ist das unproblematisch. Sie hosten Kunden mit den höchsten Ansprüchen und verfügt über alle notwendigen Zertifizierungen», sagt Manuela Kleeb. Tanja Dellai, Site Managerin von eUmzugCH seitens aspectra, ergänzt: «Unsere Standard-Sicherheitsmassnahmen für das Hosting von Plattformen wie eUmzugCH sind bereits sehr gut. Zusätzlich haben wir die Plattform mit Airlock Web Application Firewall geschützt, um allerhöchste Sicherheit zu garantieren.»

Von einem auf 26 Kantone?

Als aspectra 2017 das Hosting von eUmzugCH übernommen hat, war die Plattform nur im Kanton Zürich verfügbar. Heute wird der Service bereits in 22 Kantonen angeboten, die restlichen Kantone folgen. Im Schnitt werden jeden Tag über 450 Umzugsmeldungen über eUmzugCH abgewickelt, an Spitzentagen doppelt so viele. Sobald sich weitere Kantone der Plattform angeschlossen haben oder die bestehenden Kantone und Gemeinden mehr Umzugsmeldungen abwickeln, steigen auch die Anforderungen an die Performance von eUmzugCH. Die erhöhte Auslastung wird bei aspectra gemäss Tanja Dellai problemlos bewerkstelligt: «Wir rechneten von Anfang an mit dem Erfolg und dem Ausbau von eUmzugCH. Deshalb haben wir die Plattform schon zu Beginn gross genug angelegt. eUmzugCH kam bis jetzt noch nicht an ihre Leistungsgrenzen.» eOperations Schweiz, aspectra und die weiteren Partnerunternehmen evaluieren derzeit gemeinsam die Weiterentwicklung der Plattform und sind für alle Umzugsmeldungen der Schweiz bereit.